The Backbone heeft Ten Cate gefaciliteerd in de managed monitoring oplossing StateView waarbij de global wide ICT-omgeving 24x7 realtime wordt gemonitord door toepassing van Microsoft System Center Operations Manager 2007 (SCOM) en automatisch wordt gesignaleerd indien zich verstoringen van de ICT-omgeving voordoen. Alle meldingen worden vervolgens door de beheerafdeling van Ten Cate zelf opgevolgd.

Ten Cate heeft voor StateView gekozen vanwege de toegevoegde waarde bovenop het product SCOM. Deze waarde bestaat uit de diepgaande kennis en expertise van The Backbone betreffende SCOM die onder meer tot uiting komt in het kunnen ontwikkelen en bouwen van nieuwe Management Packs voor specifieke applicaties voor haar klanten. Een bijkomend voordeel is dat Ten Cate het product SCOM kan toepassen zonder excessief te hoeven investeren in mensen en middelen.

Door toepassing van StateView is Ten Cate in staat om het beheer op haar eigen manier in te vullen en daarbij ondersteund te worden door monitoring informatie van een hoge kwaliteit wat betreft volledigheid en juistheid. Ten Cate is hiermee voorbereid op het tijdig detecteren van incidenten op de korte termijn en het signaleren van trends op de langere termijn, zodat zowel operationeel als strategisch de juiste beslissingen kunnen worden onderbouwd met feiten.